L'ACHAT

- Le Client doit s'enregistrer avant de pouvoir passer commande
- Toute commande n' est validée qu' après le paiement de celle-ci.
- Seul le paiement par carte bancaire et par chèque sont autorisés (Carte Visa ou Mastercard).

- Quand un article est déclaré épuisé, il n'y a pas de facturation, si le paiement a été effectué nous vous rembourserons l' intégralité du paiement (produit + frais de port) .

LA LIVRAISON

- L'acheminement des produits est effectué par le service transport partenaire le Pélican .

- La marchandise est assurée pendant le transport. Si un dommage survient pendant le transport vous devez en faire la déclaration 24h au plus tard par lettre avec Accusé de réception, après la réception de la marchandise au transporteur ayant effectuer la livraison.

- Le Pélican s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais et a prévenir sa clientèle sur tout retard de sa commande sur son téléphone fixe ou portable (dans la mesure ou celui-ci nous a été communiqué).

- La livraison s'effectue à domicile, au bureau et à l'adresse affectée au compte utilisateur le Pélican, dans un délai de 48H à 2 semaines (délais moyens observés) selon le type d' article et l' adresse de livraison.

- Les livraisons à domicile sont effectuées , en France métropolitaine,Belgique, Luxemboug et partout dans l'Union Européenne avec des frais supplémentaires.

- Une tarification spéciale à la demande peut être effectuée pour la Suisse la corse et le reste de l'Europe.

- La préparation et l'envoi de la commande s'effectuera dès l'acceptation du paiement.

- Pour plus de rapidité dans l'envoi et la réception de colis le client s'engage à nous transmettre son numéro de téléphone , celui ci sera communiqué au transporteur, sans quoi les délais normalement constatés ne pourrons pas être appliqués.



RÈGLEMENT DU RETOUR MARCHANDISE

- Toute réclamation pour l'échange ou le remboursement (déduction faite des frais de port de la commande) de l'article doit s'effectuer dans un délai n'excédant pas 7 jours à compter de la date de réception de la commande. Pour cela, il vous suffit de le signaler au 03-25-03-16-63 ou sur le site Internet www.lepelican.fr.

- Avant 12h, vous passez votre nouvelle commande qui vous sera facturée sans frais supplémentaires.

- Le renvoi est au frais du client.

- Le remboursement se fait dès la réception du colis défectueux à Chaumont.

- Les produits retournés doivent être dans leurs emballages d'origine, en excellent état et complets.

- Les frais de retour restent à la charge du Client.

- Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur à la commande préalable, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra dès réception de la demande un chèque en remboursement de la différence.

- Le remboursement peut aussi être demandé dans le délai de 7 jours, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande.

- Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l'occasion d'une offre spéciale proposée à l'utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.

- Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par la voie postale à l'adresse :

Le PELICAN

LePelican.Fr Service Relation Client

2 bis boulevard thiers

52000 CHAUMONT

Votre retour vous sera remboursé :

1) Par chèque ou par PAYPAL(si vous avez payé par CB) si le montant est supérieur à 14,90 €

2) Par note d'avoir (à déduire de votre prochaine commande) si le montant est inférieur ou égal à 14,90 €.



PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

-Tous les éléments de la boutique en ligne www.lePelican.fr, sont la propriété exclusive de Le Pelican
-Toutes reproductions des photographies fera l'objet de poursuites judiciaires.